46% Rezervări în afara programului
Rezervările vin seara sau în orele dinainte de deschidere.
*5.000+ saloane
Umple-ți calendarul cu mai puține mesaje.
Lucrezi de acasă sau într-un salon? Aurora este creată pentru tine.
Încearcă 14 zile gratuit
Înregistrare rapidă, fără obligații.
38% Mai puține neprezentări
Clienții care primesc un memento lipsesc mai rar.
*169 de persoane
2× Mai mulți clienți care revin
Clienții care rezervă online au șanse de două ori mai mari să revină.
*11 milioane de programări
42% Ar alege rezervarea online
Clienții ar prefera să rezerve fără un apel telefonic.
*800 de clienți chestionați
3+ ore Săptămânal, pe programări
43% dintre respondenți petrec atât timp în fiecare săptămână stabilind programări.
*1.244 de respondenți
98% Caută furnizori online
Cumpărătorii caută afacerile locale aproape fără excepție pe internet.
*1.100+ cumpărători
Ce spun profesioniștii?
-
Ca mulți alții, am început și eu cu binecunoscuta combinație caiet + pix. În timpul lucrului și după, stabileam programări cu mai mulți clienți în paralel, ceea ce, cu timpul, a devenit tot mai obositor și mai stresant pentru mine. Așa a apărut Aurora. Îmi economisește foarte mult timp, pentru că a scurtat și a simplificat considerabil procesul de programare, pe care înainte trebuia să-l parcurg separat cu fiecare client. Ca furnizori de servicii de frumusețe, știm foarte bine că uneori unul dintre cele mai grele lucruri este să ne alegem pe noi înșine și să spunem nu atunci când s-a ocupat și ultimul loc liber. Aurora spune nu în locul meu. Așa că nici pentru asta nu trebuie să mă stresez. Nu mai trebuie să fac logistică la fiecare programare, unde încape un anumit serviciu și cum mi-aș putea împărți timpul cât mai eficient. Pe baza setărilor mele personalizate, sistemul face asta în locul meu, iar eu îmi văd intervalele libere din câteva clicuri. Îmi place mai ales că îmi pot trece și activitățile din afara muncii, așa că înlocuiește atât caietul de programări, cât și agenda. Totul este într-un singur loc, organizat. La început am fost foarte nesigur. Nu am îndrăznit să-mi încredințez întregul program de lucru unui sistem, pentru că mă gândeam că sigur nu se poate descurca mai bine decât mine. Dar mi-am dat seama că nici nu trebuie să se descurce mai bine. Datorită numeroaselor setări personalizabile, pe care trebuie să le faci o singură dată, îmi gestionează programările cel puțin la fel de bine ca mine. Doar că îmi consumă mult mai puțină energie. Așa că, dacă și tu te joci cu gândul, dar te temi de schimbare… și eu m-am temut. Totuși, a fost una dintre cele mai bune decizii ale mele. A trebuit să recunosc că da, sunt puțin înlocuibil în propria mea afacere. Și ce bine e! 😌
-
Înainte îmi țineam programările într-un caiet, dar de când folosesc Aurora munca de zi cu zi a devenit mult mai simplă. Totul este mai clar, îmi urmăresc programările mai ușor și nu trebuie să mă tem că uit ceva. Economisesc foarte mult timp, ceea ce mă ajută mult în fiecare zi. Una dintre funcțiile mele preferate este posibilitatea recenziilor, pentru că părerea clienților mei contează pentru mine. Sincer, aș recomanda întreaga aplicație și altor furnizori. Pentru mine nu există cu adevărat argumente pro și contra, doar lucruri pozitive! :)
-
Înainte îmi petreceam serile cu telefonul în mână, răspunzând pe rând la mesaje despre cine când poate veni. Cu Aurora, clienții își aleg singuri ora, iar dimineața doar mă uit în calendar. În sfârșit, programul de lucru e doar program de lucru, iar serile sunt din nou ale mele.
-
Ca salon, cel mai obositor era să urmăresc în același timp Messengerul, Instagramul și telefonul, răspunzând iar și iar la aceleași întrebări: cât costă, când am liber. Astăzi clienții văd toate acestea în Aurora și își fac singuri programarea. Toate programările sunt într-un singur loc, fără rezervări duble. Mai puține mesaje, mai multă atenție pentru clienți.
Ai o zi mai liniștită, în timp ce mai mulți clienți găsesc o programare
Clienții pot alege o programare chiar și atunci când tu nu poți răspunde la mesaje. Astfel te poți concentra pe ceea ce contează cu adevărat.
Pentru fiecare serviciu de beauty
Coafor
Manichiură
Pedichiură
Sprâncene
Gene
Machiaj
Îngrijirea feței
Epilare
Mireasă
Masaj
Bronzare
Piercing
Spa și wellness
Cosmetologie
Tratamente corporale
Tratamente laser
Estetică medicală
Head Spa
Mai mult timp pentru clienți, mai puțină administrare
Programări online non-stop
Clienții tăi pot rezerva oricând un interval liber, fără schimburi de mesaje.
Mai puține programări uitate
Mementourile prin SMS, e-mail și în aplicație reduc anulările și întârzierile.
Clienți fideli, programări repetate
Mementouri pentru reprogramare, listă de așteptare pentru zilele pline și recenzii de la clienți.
Căutare saloane
Fă-ți profilul și serviciile vizibile pentru clienții noi.
Marketing
Creează conținut promoțional ușor de distribuit din serviciile și intervalele tale libere.
Statistici de afaceri
Urmărește performanța rezervărilor și descoperă tendințele importante ale afacerii tale.
Se întâmplă prea multe lucruri deodată.
Mesaje, DM-uri, apeluri
Când lucrezi, nu poți răspunde la mesaje
Clientul uită programarea, iar tu pierzi intervalul
Primești aceleași întrebări: când ești liber, cât costă
Mesajele se pierd între Messenger, Insta și apeluri
Aurora
Clientul rezervă singur, chiar și fără răspuns
Mementourile automate reduc anulările
Clientul vede imediat prețurile și intervalele disponibile
Un singur calendar, toate rezervările la un loc, fără suprapuneri
Disponibil pe:
Descarcă aplicația Aurora
Fii prezent acolo unde clienții caută programări. În aplicația Aurora îți pot vedea profilul, serviciile și intervalele disponibile.
Descarcă aplicația
Încă nu ești sigur dacă Aurora este potrivită pentru tine?
Te ajutăm să vezi clar.
Ce se întâmplă cu rezervările mele existente?
Nimic nu se pierde. Programările deja stabilite le poți introduce în calendarul Aurora din câteva atingeri, sau le poți gestiona în continuare în modul obișnuit, în timp ce rezervările noi trec treptat la Aurora. Nu există o trecere forțată, faci schimbarea în ritmul tău.
Ce se întâmplă dacă clienții mei preferă să sune sau să scrie un mesaj?
Funcționează și așa. Programarea cerută telefonic sau prin mesaj o introduci chiar tu în calendar în câteva secunde, astfel încât toate rezervările ajung într-un singur loc, indiferent de unde vin. Cine vrea să rezerve din aplicație, rezervă din aplicație, cine sună, îl preiei ca de obicei. Nimeni nu rămâne pe dinafară.
Eu decid cine și când poate rezerva la mine?
Da, întotdeauna. Tu îți setezi programul de lucru, pauzele, concediul și zilele închise. Clienții văd doar intervalele pe care tu le faci disponibile pentru rezervare. Controlul asupra calendarului rămâne mereu la tine.
Trebuie să afișez public prețurile?
Nu, decizia îți aparține. Poți afișa prețurile exact, sub formă "de la", sau le poți ascunde la anumite servicii. Arăți exact ce vrei să arăți. E bine de știut totuși că majoritatea clienților preferă să rezerve acolo unde știu dinainte la ce să se aștepte.
Nu îmi "fură" aplicația clienții către concurență?
Linkul profilului tău duce direct la tine: cine îl primește de la tine vede serviciile și orele tale libere, fără căutare. În aplicație există și un Căutător de saloane, unde apar toți partenerii. Dar acesta lucrează pentru tine: așa te găsesc clienții noi care încă nu te cunosc. Clienții tăi fideli nu îți sunt loiali din cauza unei aplicații, ci datorită muncii tale, iar modul de rezervare nu schimbă asta.
Se percepe comision pentru rezervări?
Nu. Aurora funcționează cu abonament lunar fix, nu percepem comision nici pentru rezervări, nici pentru clienții noi. Fie că ai 10, fie că ai 200 de rezervări într-o lună, plătești aceeași sumă, iar tot venitul rămâne al tău.
Cât costă după cele 14 zile?
Primele 14 zile sunt complet gratuite, fără card bancar. Apoi pachetul de bază costă 31 € / lună și include toate funcțiile. Plătești suplimentar doar dacă adaugi un membru nou al echipei cu propriul calendar. Fără costuri ascunse.
Pot renunța oricând? Ce se întâmplă cu datele mele dacă plec?
Da, oricând, din câteva atingeri. Nu există angajament pe termen lung și nici perioadă de preaviz. Dacă decizi să pleci, rezervările și datele clienților tăi nu se pierd, le poți salva oricând înainte să îți închizi contul.
Pot modifica oricând serviciile și prețurile?
Da. Poți actualiza serviciile, prețurile, fotografiile și disponibilitatea ori de câte ori se schimbă afacerea ta.
Rezervarea nu devine mai impersonală?
Știm că Aurora reduce schimbul manual de mesaje, dar elimină exact partea care nu construiește relația cu clientul: stabilirea orei, întrebările repetate și mementourile. Partea umană importantă rămâne la tine: atenția, sfatul și experiența pe care clientul o primește în timpul serviciului.
De unde provin cifrele de pe site?
Nu sunt măsurătorile noastre și nici rezultatele Aurora, ci date din studii și sondaje publice din domeniu, realizate de alții. Ele arată cum rezervă clienții și ce aduce, în general, rezervarea online. Rezultatele diferă de la un salon la altul, deci nu sunt promisiuni. Sursele:
46%: Phorest, datele de rezervare a peste 5.000 de saloane și spa-uri (2019). Sursa ↗
38%: studiu randomizat controlat despre mementouri, International Journal of Pediatrics (2016). Sursa ↗
2×: Boulevard, datele a peste 11 milioane de programări, 2022–2023 (78% față de 39%). Sursa ↗
42%: Boulevard, sondaj cu 800 de clienți ai saloanelor de înfrumusețare (2022). Sursa ↗
3+ ore: Calendly, State of Meetings 2024, 1.244 de respondenți din SUA și Regatul Unit: 43% petrec cel puțin 3 ore pe săptămână stabilind programări. Sursa ↗
98%: BrightLocal, Local Consumer Review Survey, 1.117 consumatori (2023). Sursa ↗